6 от 11.01.2016

ПриложенияСкачать (115 Кб)

Администрация
Морецкого сельского поселения
Еланского муниципального района Волгоградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

№ 6
От 11 января 2016 года

О внесении изменений в постановление от 24.12.2012 года № 22
«Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги «Выдача юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения» в редакции постановления от 27.03.2014 № 13.

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 01.12.2014 № 419-ФЗ « О внесении изменений в отдельные законодательные акты защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов», в связи с принятием Постановления Администрации Волгоградской области от 14.09.2015 № 528-п «о внесении изменений в Постановление Администрации Волгоградской области от 25.07.2011 № 369-п «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг», руководствуясь Уставом Морецкого сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Постановление № 22 от 24.12.2012 г. «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения» в редакции постановления от 27.03.2014 № 13 следующие изменения:
1.1. Пункт 2.7. административного регламента, дополнить и изложить в следующей редакции:
«2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей:
- оказание персоналом учреждения помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла коляски;
- беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него;
- возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказания им помощи на территории учреждения;
- допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск в учреждение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
- оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть хорошо освещены и оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждении и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а так же надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля;
- место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена заявителю по устному обращению;
- выдача подготовленных справок и выписок из похозяйственных и домовых книг осуществляется на рабочем месте специалиста, оказывающего муниципальную услугу. Для заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул;
- перечень выдаваемых справок и выписок: выписка из похозяйственной книги о наличии прав на земельный участок; выписка из похозяйственной книги на получение банковской ссуды; обзорная справка для нотариуса; справка о наличии земельного участка, скота (для осуществления реализации сельскохозяйственной продукции; справка о составе семьи и наличии подсобного хозяйства для получения социальных пособий».

2. Настоящее постановление подлежит обнародованию и вступает в силу с 01.01.2016 года.

Глава Морецкого сельского поселения Н.Т.Анисимов

Приложению к Постановлению
от 11.01.2016 № 6

Новая редакция
Административного регламента
по предоставлению муниципальной услуги « Выдача юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения»

1. Общие положения

1.1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Выдача юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения» (далее по тексту муниципальная услуга или выдача справок, выписок из похозяйственных и домовых книг) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Сведения о заявителях.
Получателями муниципальной услуги являются физические, юридические лица, либо их законные представители, (далее - Заявители).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Выдача справок и выписок из похозяйственных и домовых книг осуществляется специалистом Администрации Морецкого сельского поселения по адресу:
Волгоградская область, Еланский район, с. Морец , улица Московская, 47,
График работы Администрации:
понедельник- пятница: с 8.00 до 17.00
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00
выходные дни: суббота, воскресенье. праздничные дни
. Телефон: 8 (84452)6-65-68,факс 8 (84452)6-65-68
. Адрес электронной почты Администрации Морецкого сельского поселения:
anisimov.morez@yandex.ru

Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом администрации Морецкого сельского поселения в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.
Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов администрации.
Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок и выписок из похозяйственных и домовых книг, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются ведущим специалистом с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.
С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих Администрацию, в помещении Администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
- режим работы Администрации;
- почтовый адрес Администрации;
- адрес электронной почты Администрации Морецкого сельского поселения;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
-образец заполнения заявления.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги.
Выдача юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения.

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляет Администрация Морецкого сельского поселения.
При предоставлении муниципальной услуги администрация Морецкого сельского поселения осуществляет взаимодействие:
- с Федеральным государственным унитарным предприятием «Ростехинвентаризация –Федеральное БТИ» Еланское отделение;
- с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области;
- с Администрацией Еланского муниципального района Волгоградской области.
Согласно Федерального закона №210-ФЗ от 27 июля 2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация Морецкого сельского поселения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень, указанный в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справок или выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Справки, выписки, запрашиваемые в ходе приема граждан, подготавливаются специалистом в порядке очереди.
Срок подготовки и выдачи справок и выписок, запрашиваемых письменно или по электронной почте не должен превышать 3 календарных дней.
2.5. Перечень нормативных актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993года с внесенными в нее поправками от 30.12.2008г опубликован в изданиях « Российская газета» №7 от 21.09.2009, « Собрание законодательства РФ » № 4 от 26.01. 2009 ст. 445 , «Парламентская газета »,№ 4 от 23-29.01.2009
-Гражданским кодексом Российской Федерации( часть первая ) от 30.11.1994 51-ФЗ опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ»05.12.1994 ,3 №» ст3301, «Российская газета» № 228-239,08.12.1994.
-Гражданским кодексом Российской Федерации( часть вторая ) от 26.01.1996 14-ФЗ опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ» 29.01.1996., № 5 ст.410 «Российская газета» № 23,06.02.1996, № 24,07.02.1996, № 25 ,08.02.1996,№ 27 ,10.02.1996.
- Гражданским кодексом Российской Федерации( часть третья ) от 26.11.2001 146-ФЗ опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ» 03.12.2001, №49 ст4552, «Российская газета» № 223 ,28.11.2001. «Парламентская газета»№ 224, 28.11.2001.
- Гражданским кодексом Российской Федерации( часть четвертая ) от 18.12.2006 230-ФЗ опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ» 25.12.2006, № 52(1ч), ст.5496 «Российская газета» № 289 ,22.12.2006., «Парламентская газета »№ 214-215,21.12.2006.
- Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ» 03.01.2005,№ 1 (часть 1) ст.14., «Российская газета» №1 12.01.2005,, «Парламентская газета » № 7 -8 ,15.01.2005
-Федеральным законом от 07 июля 2003 года № 112-ФЗ «О личном подсобном хозяйстве», опубликован в изданиях « Собрание законодательства РФ» № 28 14.07.2003 ст2881., «Парламентская газета»№ 124-125 ,10.07.2003, «Российская газета» № 135 ,10.07.2003
- Уставом Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района ,Волгоградской области, настоящим Административным регламентом.
2.6. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для заявителей:
- оказание персоналом учреждения помощи инвалидам в посадке в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла коляски;
- беспрепятственный вход инвалидов в учреждение и выход из него;
- возможность самостоятельного передвижения инвалидов по территории учреждения;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказания им помощи на территории учреждения;
- допуск в учреждение сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
- допуск в учреждение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего её специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
- предоставление, при необходимости, услуги по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме;
- оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, должны быть хорошо освещены и оборудованы:
- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;
- надлежащим размещением оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в учреждении и к услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а так же надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом брайля;
- место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена заявителю по устному обращению;
- выдача подготовленных справок и выписок из похозяйственных и домовых книг осуществляется на рабочем месте специалиста, оказывающего муниципальную услугу. Для заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул;
- перечень выдаваемых справок и выписок: выписка из похозяйственной книги о наличии прав на земельный участок; выписка из похозяйственной книги на получение банковской ссуды; обзорная справка для нотариуса; справка о наличии земельного участка, скота (для осуществления реализации сельскохозяйственной продукции; справка о составе семьи и наличии подсобного хозяйства для получения социальных пособий

2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- заявление ( образец в приложении№2);
- паспорт
- доверенность (при обращении за услугой законных представителей заявителей)
2.8.2 исключить
2.8.3 . В соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ от 27 июля 2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация Морецкого сельского поселения не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, представляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органом местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в администрацию, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.

2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для приостановления либо отказа выдачи справки и выписки из похозяйственной книги, обратившемуся лицу может быть отказано по следующим основаниям:
-В случае не предоставления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
- В случае отсутствия у администрации поселения правовых оснований осуществления муниципальной услуги.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать более 15 минут.

2.11. Сроки и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Требования к размещению и оформлению помещений:
-помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан.
-помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам,(СанПин 2.1.2.1002-00),оборудоваться средствами пожаро-тушения.
Места информирования ,предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:
-информационным стендом;
-стульями и столами для оформления документов.
На информационном стенде в помещении, предназначенном для приема граждан, размещается следующая информация:
-режим работы администрации;
-график приема граждан специалистом администрации;
-номер телефона, факса
-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан специалистом администрации осуществляется в помещении администрации Морецкого сельского поселения. Место для приема гражданина должно быть снабжено стулом ,столом иметь место для написания и размещения документов, заявлений.

2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Количество взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги- не более 2-х раз;
Продолжительность взаимодействий заявителя с должностным лицом при предоставлении муниципальной услуги- не более 15 минут;
Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг по адресу: р.п. Елань Еланского района Волгоградской области, ул. Ленинская, 68.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к их выполнению.

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления от заявителя;
- проверка заявления, а также приложенных к нему документов на соответствие их пункту 2.8. настоящего административного регламента; рассмотрение заявления на предмет возможности предоставления муниципальной услуги.
3.2. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления по форме согласно приложения.
Специалист, ответственный за прием заявления и документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность. Проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени.
Все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов. Оригиналы документов предоставляются для сверки на соответствие представленных экземпляров оригиналов их копиям и подлежат возврату заявителю.
Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие представленных документов требованиям, удостоверяясь, что:
- тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
- фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов.
Основанием для отказа в регистрации документов является несоответствие представленных документов пункту 3.2. Административного регламента. В этом случае заявление и документы возвращаются заявителю.
В случае соответствия в представленных документах требованиям, указанным в пункте 3.2. Административного регламента производится регистрация заявления и документов.
Регистрация производится путем внесения в журнал учета документов записи о приеме документов в день их поступления в администрацию.
В журнале учета документов указывается:
- порядковый номер записи;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- наименования документов;
- общее количество документов и общее число листов в документах;
- принятое по итогам рассмотрения документов решение и дата направления соответствующего уведомления заявителю (графа заполняется в день направления соответствующего уведомления заявителю о принятии либо об отказе в принятии решения о выдаче справки);
- подпись заявителя.

3.3. Подготовка и выдача справки или выписки из похозяйственной или домовой книги администрации Морецкого сельского поселения:

- прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
- рассмотрение документов и проверка содержащихся в них сведений;
- принятие решения о выдаче справки либо об отказе выдаче справки;
- информирование и консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за информирование и консультирование граждан, в рамках процедур по информированию и консультированию:
- предоставляет гражданам информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги, по желанию граждан представляет справочные материалы (образцы заявления, перечень документов)
Консультации проводятся устно. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут.
3.4. В случаи соответствия документов специалист готовит справку (выписку из похозяйственной и домовой книги).

3.5. Подготовленные справки и выписки передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес заявителя.

3.6. Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи справок выписок из похозяйственных и домовых книг, включая обращения, поступившие по электронной почте ,рассматриваются специалистом Администрации с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок ,не превышающий 10 календарных дней с момента поступления обращения.

3.7. В случае приостановления либо отказа выдачи справки и выписки из похозяйственной и домовой книги на основании пункта 2.9 настоящего Административного регламента, Заявитель уведомляется по телефону или в письменном виде в течение двух дней.

3.8. Заявитель имеет право получить муниципальную услугу, если это не запрещено законом, в электронной форме на официальном сайте администрации Морецкого сельского поселения, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги
4.1. Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а так же рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащих жалобы на действия или бездействие должностных лиц.
4.2. Контроль за деятельностью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляет Глава Морецкого сельского поселения.
4.3. Текущий контроль оказания муниципальной услуги осуществляет ответственный работник, осуществляющий оказание муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами администрации Морецкого сельского поселения положений настоящего Административного регламента. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации сельского поселения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.4. Периодический контроль оказания муниципальной услуги осуществляет глава Морецкого сельского поселения еженедельно, ежеквартально и по итогам года на основании отчета ответственного муниципального работника.
4.5. Годовой и ежеквартальные отчеты муниципального работника должны включать сведения о количестве поступивших заказов на муниципальную услугу, количества выданных справок, анализ по видам выданных справок и мест их предоставления, сведения об отказах в выдаче справок и их причинах. Также отчет должен включать информацию о предложениях ответственного муниципального работника по совершенствованию процедуры оказания муниципальной услуги.
Специалисты администрации Морецкого сельского поселения, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений о предоставлении муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
По результатам проведённой проверки, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области.

5. Досудебный /внесудебный порядок обжалования действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.
Действия (бездействие) администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, её должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы заявителем.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в администрацию Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющую муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые главой Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно главой администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу.
2. Жалоба может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в администрацию Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

По результатам рассмотрения жалобы администрация Морецкого сельского поселения, представляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы:
- письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
- в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
- текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
- если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное должностное лицо администрации Морецкого сельского поселения Еланского муниципального района вправе принять решение о безосновательности очередного жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

Приложение № 1 к административному регламенту

Блок –схема предоставления муниципальной услуги « Выдача юридическим и физическим лицам справок, выписок из похозяйственных и домовых книг Администрации Морецкого сельского поселения»
Последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги

Прием и регистрация заявления по предоставлению муниципальной услуги

Визирование заявления главой Морецкого сельского поселен
Проверка представленных документов

Документы соответствуют установленным требованиям

Да Нет

Подготовка результата предоставления услуги

Уведомление Заявителя о наличии препятствий для предоставления услуги

Выдача (направление)
результата предоставле
ния услуг
Направление Заявителю уведомления об отказе в предоставлении услуги

Приложение № 2 к административному регламенту

ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

В Администрацию Морецкого сельского
рег.№ ________ поселения
от
,
(полностью Ф.И.О.) проживающей го):тел______________________

Заявление

Прошу выдать справку из похозяйственной ( домовой) книги)__________

Дата ________________ Подпись _____________

Приложение